Cómo pagar
Si efectúa el pago mediante tarjeta, tan solo completando los datos que se le solicitarán
en el formulario de compra quedará formulada su orden. La privacidad de sus datos
queda completamente asegurada mediante la conexión segura de nuestros servidores
y la red de TPV de "La Caixa". El titular de la tarjeta ha de ser el mismo que el
titular de la factura y del envío.
Los pagos que sean a contra-reembolso tienen un sobre coste por parte de la empresa
de transportes del 5% sobre el PVP.
Gastos de envío
Se pide una participación en los gastos de envío, no siendo en ningún caso superiores
a los 20 euros para Península.
Precios
Los precios publicados en Higolf.com incluyen siempre el IVA. Los gastos de envío
no se incluyen salvo que se especifique lo contrario.
Canarias: En la factura final se deducirá el I.V.A. correspondiente (otros impuestos
no están incluidos y serán a cargo del cliente)
Estos precios son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.
En caso de finalización de stock del producto solicitado se le propondrá al cliente
un producto de características similares o se cancelará el pedido. En el caso de
que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas, el cliente deberá
notificarlo en las 24 horas siguientes a su recepción y por escrito al Fax 91 598
04 28 o al email
reclamaciones@paloshigolf.com
y se cambiará sin ningún cargo adicional por el mismo producto en perfecto estado.
Plazos de entrega
El plazo de entrega medio para entregas en la Península es de tan solo 2 días laborables
y de 3 ó 4 días a Baleares o Canarias desde el momento de la confirmación del pago.
Garantía
HiGolf garantiza la calidad del producto que compra durante un periodo de dos años
por defecto de fabricación a partir de la fecha de facturación.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la
reparación o sustitución sin gastos para Vd. de las piezas que tengan defectos de
fabricación a juicio de nuestro taller de reparación.
En caso de tener alguna anomalía en el período de garantía del producto póngase
por favor en contacto por escrito al Fax 91 598 04 28 o al email
reclamaciones@paloshigolf.com
indicando sus datos personales, número de factura y pedido y la fecha de compra
así como el detalle de la incidencia o anomalía detectada incluyendo en la medida
de lo posible una fotografía.
Si se manifiesta durante los primeros seis meses desde la entrega del producto,
se entenderá que dicha anomalía ya existía cuando se entregó el producto. A partir
del sexto mes será el cliente quien deba demostrar que el problema ya existía en
el momento de la entrega del bien o que se ha producido con un uso normal del mismo.
El cliente tiene derecho a la reparación o sustitución del producto dañado, sin
ningún coste adicional para éste incluyendo los gastos de transportes.
- La garantía cubre tanto la mano de obra como piezas a sustituir.
- La clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía corresponde
a Paloshigolf.com
- El cliente se compromete a enviar o llevar el producto averiado a nuestras instalaciones
autorizadas para su comprobación y posterior reparación
- En caso de envío por mensajería será imprescindible que el artículo venga en su
embalaje original para asegurar que se reciba en perfectas condiciones
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en la siguiente dirección:
reclamaciones@paloshigolf.com
La garantía perderá su valor o queda excluida:
- Quedará invalidada si el artículo ha sido manipulado por personal no autorizado
de Higolf.com
- No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones
indebidas.
Devoluciones y reclamaciones
Puede efectuar la devolución de sus compras en un plazo máximo de 7 días naturales
desde la recepción del pedido bien por FAX al 91 598 04 28 o e-mail a
reclamaciones@paloshigolf.com
indicando sus datos personales, Nombre y Apellidos, Dirección, Código postal, Población,
Provincia, DNI ó NIF y teléfono de contacto, productos que desea devolver y fotocopia
de la factura original de compra de dicho producto a devolver.
Si el producto que ha pedido no es acorde a su pedido o tiene algún defecto de fabricación,
puede devolverlo siempre y cuando cumpla con los requisitos que se indican a continuación:
- El producto tiene que estar en perfecto estado, conservando toda la documentación
y en su embalaje original.
- No se aceptara en ningún caso productos en mal estado o que hayan sufrido algún
daño o deterioro.
- Debe presentarse copia de la factura original, así como especificar por escrito
el motivo de la devolución.
Una vez recibido el producto y una vez comprobado el estado del mismo, se procederá
al reintegro del importe pagado por el cliente mediante talón nominativo. El reintegro
del importe corresponderá al PVP del artículo devuelto menos el importe del transporte
de devolución (si procediera).
En caso de que el cliente este interesado en recibir el material reparado o nuevo,
no se cargará ningún tipo gasto de envío adicional por la devolución del mismo.
Con los pedidos hechos a medida no se aceptarán cambios o devoluciones.
Si tiene alguna duda adicional nos puede mandar su consulta a
reclamaciones@paloshigolf.com
Datos del cliente. Registro, modificación, política de seguridad y confidencialidad
Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios,
deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder
a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que,
en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se
registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales son
incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido,
así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de
su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente
(cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña
si la ha olvidado.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en HiGolf estamos especialmente
interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger
la confidencialidad de los datos que nos aportan.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de Hidalgolf podrá en todo
momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición,
comunicándolo por escrito a Hidalgolf C/ Orense 32, 28020, Madrid o a través de
nuestra dirección de correo electrónico:
reclamaciones@paloshigolf.com
Impuestos
Residentes en la Unión Europea.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de
comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...)
con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas
del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento
mediante Fax +34 91 598 04 28
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto
las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Hidalgolf:
C/ Orense 32, 28020, Madrid.
Responsabilidad
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